智东西
智东西5月29日音讯，外媒The Information跟踪了好意思国电子商务与东谈主工智能（AI）科技公司的要津高管动态，后果浮现，从支付巨头PayPal、Stripe布局智能体交往器具，到微软、OpenAI等科技公司高薪挖角电商高管，一场由AI驱动的“营业转换”已悄然拉开帷幕。
当AI的海潮席卷民众营业邦畿，好意思国价值1.2万亿好意思元（约合东谈主民币8.6万亿元）的电子商务产业正站在变革的临界点。
一、AI购物智能体海潮下，PayPal与Stripe以东谈主才策略重塑支付新花样在支付方面，各公司正试图弄了了如安在开发新器具以允许智能体代表末端用户试验交往的同期，融入现存的讹诈留心要领。与此同期，他们还专注于确保其使用支付处理就业的现存零卖客户不会被AI购物的兴起所淘汰。
三月份，PayPal聘任普拉卡·梅赫罗特拉（Prakhar Mehrotra）担任AI高档副总裁，这是一个新开发的职位。在加入PayPal之前，他在Blackstone责任，稳妥在这家私募股权巨头投资组合公司中部署AI。梅赫罗特拉接受过航空航天工程师培训，此前曾携带沃尔玛的数据科学团队，再之前他在优步（Uber）和推特（Twitter）担任数据科学职务。
▲普拉卡·梅赫罗特拉（Prakhar Mehrotra）
在PayPal，梅赫罗特拉正在携带开发智能体支付器具，包括能够创建和惩办新订单及发票的器具。梅赫罗特拉示意，PayPal最终可能会彭胀到其他就业，举例匡助小企业在AI搜索后果中展示其居品，或提供订价器具使智能体更可能选拔PayPal商户的居品。
“咱们但愿成为营业智能体的基础方法。”他说。
在支付巨头Stripe，杰夫·温斯坦（Jeff Weinstein）客岁被任命为智能体驱动商务（agentic commerce）居品稳妥东谈主。一位Stripe发言东谈主确认，温斯坦正在携带开发供智能体通过Stripe进行支付的就业，包括账单器具和一次性造谣卡。
▲杰夫·温斯坦（Jeff Weinstein）
二、镶嵌购物功能，AI电商化进度投入“临了一公里”很多AI公司正在与Instacart、Stubhub和eBay等营业网站和市集确立和解伙伴酌量，以更结构化和表率化的方式分享居品信息，这使得专注于促成此类交往的东谈主员成为其中的要津部分。
客岁，微软聘任了前eBay高管兼Madrona风险结伙东谈主拉里·科拉乔瓦尼（Larry Colagiovanni）来监督其Copilot聊天机器东谈主中几个专注于电子商务的组件，包括出当前Copilot谜底中的居品列表和购物告白，一位微软发言东谈主确认。他还在监督必应（Bing）搜索引擎和Edge浏览器的AI购物功能。
微软最近运行了一项运筹帷幄，让品牌和零卖商平直与该公司分享居品信息。行动交换数据的讲演，微软让他们的居品更有可能出当前其AI助手Copilot的搜索后果中。
▲拉里·科拉乔瓦尼（Larry Colagiovanni）
随意迄今截止最引东谈主属主义例子是，OpenAI挖走了Instacart首席试验官菲吉·西莫（Fidji Simo），这位营业和告白资深东谈主士将在异日几个月加入这家AI巨头。西莫在加入Instacart之前稳妥Meta的Facebook欺骗，她将携带OpenAI从告白或定约佣金等新范围创收的尽力，这些可能通过上个月底推出的ChatGPT购物功能罢了。
▲菲吉·西莫（Fidji Simo）
在谷歌，此前曾参与开发谷歌助手等聊天机器东谈主的雅克琳·康泽尔曼（Jaclyn Konzelmann）正在携带Mariner格式的开发，这是谷歌的智能体，它不错使用收集浏览器完成试验搜索、购买票务或订购杂货等任务。
▲雅克琳·康泽尔曼（Jaclyn Konzelmann）
AI搜索引擎Perplexity聘任了曾在Instacart担任居品掌握的德鲁夫·巴拉（Dhruv Bhalla），他于三月份加入，担任消耗者垂直范围稳妥东谈主。巴拉稳妥监督Perplexity在购物和旅行特定搜索方面的彭胀责任,举例，通过器具匡助旅行者从TripAdvisor指摘中索要数据并使用旅游初创公司Selfbook的预订软件来搜索和预订货仓。
▲德鲁夫·巴拉（Dhruv Bhalla）
三、“打不外就加入”：为拒抗AI冲击，传统零卖公司选拔拥抱AI此前智东西报谈，AI器具正在逐渐蚕食传统搜索引擎的市集范畴，传统的零卖网站和欺骗也不例外。异日，传统零卖也许会被能够推选居品并进行购买的聊天机器东谈主和自动化智能体拔帜树帜。
四月份，Shopify任命长久担任居品高管的卡尔·里维拉（Carl Rivera）为首席想象官，他示意在这个职位上，他的方针是与首创东谈主兼首席试验官托比·吕特克（Tobi Lütke）一谈，为后AI时期“再行构想”Shopify。
▲卡尔·里维拉（Carl Rivera）
关于向数百万孤独在线商家销售软件和支付处理等就业的Shopify而言，东谈主们购物处所和方式的变化可能带来紧要影响。此前，里维拉在携带Shopify于2020年推出其自有购物欺骗方面施展了要津作用，此举偏离了该公司专注于守旧孤独网站的标的。
Shopify本月早些时刻晓示，将为商家推出一种与AI欺骗和智能体分享居品列表信息的方式。一位发言东谈主示意，Shopify居品高管格伦·科茨（Glen Coates）以监督该公司托管电子商务店面中枢软件而著明，他正在携带该功能的开发责任。
在亚马逊，长久担任高管的拉吉夫·梅塔（Rajiv Mehta）曾稳妥为亚马逊的Alexa设备添加购物功能，当前携带开发亚马逊的Rufus购物聊天机器东谈主。
▲拉吉夫·梅塔（Rajiv Mehta）
结语：智能体购物模式或将成为未回电商新趋势AI搜索和智能体选择更多购物任务的一个主要阻截是，很多现存的零卖网站对AI器具来说莫得那么“粗浅”，它们很难反馈最新的居品规格、价钱和其他细节。为此，科技公司大多引进了在传统电子商务市集（如eBay）有老师的东谈主士，或那些曾在电子商务范围获取过紧要卓著的东谈主士。
“咱们莫得看到（公司）为了转向电子商务而招聘任何新式的软件工程师、机器学习工程师或盘考员，”跟踪AI公司招聘情况的盘考公司Zeki Data的首席试验官兼长入首创东谈主汤姆·赫德（Tom Hurd）说，“转向电子商务并不像转向机器东谈主技能或一个全新的技能范围。这是对他们已有手段组合的继续，因此对咱们来说，更大的变化更多是在居品方面。”
字据猎头公司True Search的董事总司理肖恩·索恩（Shawn Thorne）的说法，AI营业职位的优秀候选东谈主需要有很强的符合智力容忍度。该公司与Shopify、Databricks和Plaid等大型科技公司以及初创企业和风险投资公司和解。
“在还莫得弄清用户花样之前，咱们需要一个领有十分强的消耗者视角的东谈主来想考东谈主们将若何但愿与之互动。”索恩说。
PayPal、微软、OpenAI等企业从电商范围引入高管，并非单纯追求技能打破，而是为弥补AI在营业落地中的“临了一公里”，AI电商化进度已从技能研发转向营业场景适配阶段。
跟着智能体技能的抑遏创新，未回电商竞争将不再局限于平台流量争夺，而是围绕AI智能体的数据连络智力、交往方案智力与生态整合智力张开。
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