近日，有网友在酬酢平台发文称，其母乘坐国泰航空CX657班机，由香港前去新加坡樟宜机场后，被困在樟宜机场T4客运大楼廊桥与闸口之间半小时才获救。1月5日，南齐记者驻防到，此事被曝光后国泰航空官方账号在其帖文下致歉，并默示正在访问此事。

网友曝光的事发现场。

南齐记者驻防到，网友于2024年12月31日在酬酢媒体上发文并上传一段短片。短片中可见别称坐轮椅的老东说念主和同业东说念主被困在客运大楼廊桥与闸口之间的位置。其间，别称挂有证件的女子协助她们，并尝试聚集机场方面，但未能告成。有东说念主曾尝试用手将门推开，但玻璃门被锁上。

该网友发文称，“真可耻，莫得检查仍有乘客正下机就锁上登机门，我81岁母亲心灵受创，咱们无法相干机场考查，医疗急救热线称事件不属进犯情况，临了职责主说念主员花了半个小时才派东说念主协助咱们脱困，令东说念主难以置信！”

对此，本年1月1日，国泰航空官方账号在帖文下留言称对事件感对不起，并默示“咱们相连这件事一定对您的母亲形成了困扰，咱们正在访问此事，并将很快与您相干。”据当地媒体露出，国泰航空初步怀疑事件是当地代理地勤东说念主员在关闭玻璃门前，莫得透澈进行检查所致。

采写：南齐记者 杨苓妍kaiyun体育登录网页入口